Category Archives: Vigilanza privata

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gestione centralino telefonico

Gestione centralino telefonico

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EGIDA Servzi Integrati è in grado di progettare e implementare la gestione in outsourcing per diverse tipologie di centralino telefonico. In linea generale, tali servizi da remoto si possono suddividere in:

Servizio di centralino telefonico totale
L’azienda cliente demanda al Centro Servizi della EGIDA la gestione dell’intero flusso di chiamate in ingresso al proprio centralino telefonico. Attraverso questo particolare servizio in outsourcing, gli operatori di Business Concierge operano la gestione dell’intero flusso di chiamate entranti nei centralini telefonici delle aziende clienti, con la professionalità e la cortesia che userebbero se fossero dipendenti di queste ultime.

Servizio di centralino telefonico parziale o overflow
Con queste soluzioni da remoto, gli operatori di Business Concierge operano la gestione delle chiamate entranti ai centralini telefonici delle aziende committenti solo in concordate fasce orarie (servizio di gestione parziale) o in caso di “trabocco”, cioè qualora il centralino della società committente ricevesse più chiamate di quante ne può gestire (servizio telefonico overflow). Quest’ultima modalità d’intervento consente l’abbattimento delle chiamate in coda ai centralini telefonici aziendali, con un miglioramento misurabile dell’efficienza degli stessi.

Servizio di centralino Emergency Receptionist
Con questo servizio in outsourcing, l’azienda committente può mettersi al riparo da assenze improvvise della propria centralinista interna, affidando, per tutta la durata dell’emergenza, la gestione del proprio centralino telefonico agli operatori della EGIDA.


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L'Interporto di Prato

Gestione impianti d’allarme

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La Nostra cooperativa potrà gestire, tramite il nostro personale di fiducia nelle diverse zone d’Italia, i Vostri impianti di sicurezza, occupandosi della gestione completa, manutenzione e tenuta in efficienza degli impianti esistenti, dell’efficienza dei collegamenti degli stessi con istituti di Vigilanza e/o con le Forze di Polizia in caso di necessità nonchè dell’eventuale installazione di nuovi impianti.
Tutti i servizi sono quotati dopo aver attentamente valutato le esigenze del cliente. Il servizio viene garantito previa accettazione del preventivo entro il termine di scadenza indicato dalla nostra azienda che varia a seconda del tipo di servizio e della quantità di personale richiesto.
Avendo partner tecnologici di elevatissimo valore, Egida Servizi Integrati in grado di gestire progetti per situazioni di particolare criticità.


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La nostra società opera nel settore terziario, ovvero dei servizi, offrendo prestazioni di reception, accoglienza e sorveglianza non armata (guardiania), diurna e notturna, con risultati che possiamo ritenere di estrema soddisfazione. - See more at: http://www.egida-servizi.it/chi-siamo/#sthash.ySy92PbK.dpuf

La sorveglianza antincendio

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Tra i servizi offerti delle aziende specializzate è presente anche la fornitura di personale altamente qualificato per la sorveglianza antincendio, in ausilio allo svolgimento di manifestazioni temporanee o permanenti ad alta affluenza di pubblico come concerti, spettacoli, feste, ecc.

Il servizio di sorveglianza antincendio è fornito anche permanentemente per le attività lavorative che necessitino per legge della presenza costante di squadre antincendio e primo intervento per la gestione della prevenzione antincendio e di eventuali interventi di spegnimento o, comunque, di gestione emergenze come primo soccorso o gestione esodo di massa.

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Il personale che offre questo tipo di servizi sono stati specificamente preparati per la sorveglianza ed il controllo ai presidi antincendio e per svolgere un servizio di primo e pronto intervento finalizzato alla repressione in attesa dell’arrivo dei Vigili del Fuoco coadiuvati nel loro intervento.

Il servizio di sorveglianza antincendio è erogato a norma dei D.M.261/96 e D.L. 626/94 e del D.M. del 10/03/98, i quali stabiliscono che tutti i locali e le attività ad alto rischio e ad elevata densità di pubblico devono dotarsi di un servizio di presidio fisico finalizzato al completamento delle misure di sicurezza antincendio, per garantire i primi e più urgenti interventi nell’eventualità che si verifichino casi di incendio od altre emergenze.

Gli operatori addetti alla sorveglianza antincendio de La Fortezza hanno tutti svolto il corso di formazione per il pronto soccorso aziendale al fine di poter essere in grado di intervenire in caso di emergenza sanitaria.